นโยบายการคืนสินค้า (Return Policy)

## นโยบายการเปลี่ยนและการคืนสินค้า (Return & Exchange Policy)

ทางร้านคูดาปี้ (Kudapy) มุ่งมั่นที่จะมอบสินค้าและบริการที่มีคุณภาพสูงสุด หากสินค้าที่คุณได้รับมีปัญหา ทางร้านยินดีดูแลและดำเนินการตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

### 1. เงื่อนไขการรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

* ทางร้านรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าเฉพาะกรณีที่สินค้ามีตำหนิ ชำรุด เสียหายจากการผลิต หรือทางร้านส่งผิดแบบ/ผิดไซส์เท่านั้น

* สินค้าต้องไม่ผ่านการซัก การใช้งาน การดัดแปลงทรง หรือแก้ไขใดๆ

* ป้ายสินค้า (Tag) และบรรจุภัณฑ์เดิมต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์

* การขอคืนสินค้าจะได้รับการพิจารณาตรวจสอบเป็นรายกรณี (Case-by-case basis)

### 2. ระยะเวลาการแจ้งเรื่อง (Claim Timeline)

*สั่งซื้อภายในประเทศไทย: ลูกค้าต้องติดต่อแจ้งเรื่องกับทางร้านภายใน3 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (อ้างอิงตามวัน-เวลาในระบบจัดส่งพัสดุ)

*สั่งซื้อจากต่างประเทศ (International Orders): ลูกค้าต้องติดต่อแจ้งเรื่องกับทางร้านภายใน14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

### 3. ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืน

* ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้ากลับมายังร้านค้า

*(ยกเว้นกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน เช่น ส่งผิดไซส์ หรือชำรุดจากการผลิต ทางร้านจะรับผิดชอบค่าจัดส่งให้ตามความเหมาะสม)*

### 4. ขั้นตอนการดำเนินการ

1. ติดต่อทางร้านผ่านLINE Official: @kudapy

2. แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ พร้อมแนบรูปถ่ายหรือวิดีโอแสดงจุดที่ชำรุด/มีตำหนิให้ชัดเจน

3. รอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบและยืนยันเคส ก่อนทำการจัดส่งสินค้าคืนตามที่อยู่ที่ร้านแจ้ง

---

### International Return Policy Summary

14-Day Defective Return Policy (International Orders)

* We accept return and exchange requests strictly fordefective, damaged, or incorrect items within14 days of receiving your package.

* All requests are evaluated on a case-by-case basis. Items must be unworn, unwashed, and in their original packaging with all tags attached.

* Customers are responsible for return shipping costs.

* To initiate a return or exchange, please contact us via LINE:@kudapy with your order number and proof of defect (photos/videos).

หมายเหตุ: ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้า หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด